原標(biāo)題:市場監(jiān)管總局、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)提示
保健食品辨真?zhèn)?,“一查二選三投訴”
健康養(yǎng)生理念日益深入人心,保健食品市場持續(xù)升溫。然而,部分不法經(jīng)營者利用消費(fèi)者特別是老年群體對(duì)健康的迫切需求,通過虛假宣傳、營銷套路等方式誘導(dǎo)消費(fèi),嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者合法權(quán)益。為幫助廣大消費(fèi)者科學(xué)、理性選購保健食品,市場監(jiān)管總局、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)提示。
認(rèn)清產(chǎn)品本質(zhì),科學(xué)理性消費(fèi)。保健食品屬于特殊食品,不是藥品,不能替代藥物治療疾病。根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》,食品、保健食品不能宣傳疾病預(yù)防、治療功能。消費(fèi)者在選購保健食品時(shí),仔細(xì)閱讀標(biāo)簽和說明書,了解適宜人群、不適宜人群及功效成分。切勿將保健食品當(dāng)藥品,身體不適或治療疾病,請(qǐng)前往正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診,避免貽誤病情。
警惕營銷套路,遠(yuǎn)離消費(fèi)欺詐。識(shí)別“免費(fèi)陷阱”。不法商家以免費(fèi)健康講座、免費(fèi)體檢、免費(fèi)禮品等形式吸引消費(fèi)者參與,通過日常微信問候、上門陪伴聊天等方式拉近關(guān)系、獲取信任,再順勢(shì)推銷高價(jià)產(chǎn)品。面對(duì)此類情形,請(qǐng)保持高度警惕,不盲目參與,不隨意添加陌生人微信。
遠(yuǎn)離“會(huì)銷”洗腦。不法商家常以健康講座、專家義診、病友分享、免費(fèi)旅游、聚餐聯(lián)歡等名義,將消費(fèi)者集中到封閉場所,由“專家”“教授”或“老病友”輪番“現(xiàn)身說法”,夸大產(chǎn)品功效,制造“包治百病”“限時(shí)優(yōu)惠”的假象,誘導(dǎo)消費(fèi)者購買高價(jià)保健食品。請(qǐng)勿輕信“專家推薦”“病友見證”,大額消費(fèi)前多與家人溝通。
防范“私域”騙局。部分商家通過微信群、企業(yè)微信私聊、私域直播間等封閉渠道傳播虛假醫(yī)藥廣告,冒充醫(yī)務(wù)人員站臺(tái)背書,大肆鼓吹產(chǎn)品具有疾病預(yù)防、治療效果。這些廣告往往以臨時(shí)小程序或限時(shí)鏈接形式傳播,到期即失效,消費(fèi)者維權(quán)舉證難度大。請(qǐng)勿輕信私域渠道的“神藥”宣傳,不點(diǎn)擊來歷不明的臨時(shí)鏈接,不通過社群渠道進(jìn)行交易。
便捷查真?zhèn)?,維權(quán)有渠道。如何辨別保健食品真?zhèn)?、維護(hù)自身權(quán)益?消費(fèi)者可牢記“一查二選三投訴”。
一查。購買前認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品包裝上的“藍(lán)帽子”標(biāo)志和批準(zhǔn)文號(hào),登錄國家市場監(jiān)督管理總局特殊食品信息查詢平臺(tái),輸入批準(zhǔn)文號(hào),幾秒鐘即可核驗(yàn)產(chǎn)品真?zhèn)魏妥?cè)信息。
二選。選擇證照齊全的商超、藥店和正規(guī)電商平臺(tái)購買,對(duì)免費(fèi)健康講座、私域直播、臨時(shí)小程序鏈接、上門推銷等渠道保持警惕,不輕信“專家”“病友”站臺(tái)背書。
三投訴。如遇虛假宣傳、價(jià)格欺詐或產(chǎn)品質(zhì)量問題,可通過全國消協(xié)智慧315平臺(tái)向消協(xié)組織投訴,也可向市場監(jiān)管部門舉報(bào)。涉嫌犯罪的,及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
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