8月31日，正值武漢工貿(mào)學(xué)院秋季開學(xué)報(bào)到高峰期，大批外地學(xué)生及家長(zhǎng)自駕車輛集中抵達(dá)。為保障返校車流安全順暢，湖北交投京珠運(yùn)營(yíng)公司大悟收費(fèi)站提前研判流量態(tài)勢(shì)，在外廣場(chǎng)設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)，啟動(dòng)開學(xué)季專項(xiàng)護(hù)航保障工作。

現(xiàn)場(chǎng)工作人員主動(dòng)為學(xué)子及家長(zhǎng)指引前往武漢工貿(mào)學(xué)院的最優(yōu)通行路線，并就校園出入口、周邊停車位置、實(shí)時(shí)路況等高頻問題逐一細(xì)致解答。同時(shí)，收費(fèi)站免費(fèi)發(fā)放飲用水，為長(zhǎng)途奔波的師生和家長(zhǎng)送去清涼。

服務(wù)期間，一輛外地送學(xué)車輛突發(fā)故障，?？坑趶V場(chǎng)邊緣。因人生地不熟，司機(jī)一時(shí)手足無措，焦急萬分。收費(fèi)站志愿服務(wù)人員迅速上前安撫其情緒，并查看車輛狀況。經(jīng)檢查，故障系電瓶虧電導(dǎo)致全車斷電、無法啟動(dòng)。工作人員隨即取用站內(nèi)應(yīng)急搭電設(shè)備，規(guī)范連接電瓶，熟練實(shí)施搭電救援。數(shù)分鐘后，車輛成功啟動(dòng)。臨行前，車主連連道謝，對(duì)收費(fèi)站及時(shí)援助表示由衷感激。（李銳）