原標題：“索贊”與種種（金臺隨感）

那次在機場休息室，一名工作人員笑盈盈地走過來，問服務(wù)是否滿意。我一愣，隨即點點頭，“意思”了一下。她卻緊接著說，先生能否在APP里給個好評？我又一愣，談不上情愿或不情愿，舉手之勞，成人之美吧。

按照她的指引，一項一項，我全部勾選了最高“檔位”。她得到滿意的結(jié)果，笑盈盈地去找下一位顧客了。

“索贊”，漸漸成了一種社會現(xiàn)象。去加油站加油，被“要求”過。請家政人員上門清潔，也被“要求”過。在外面吃飯，服務(wù)員有時也會說：可以給我們的新菜式一個好評嗎？

總覺得“怪怪的”。

中華民族素來是謙遜的民族。小孩子從小被教育，面對贊揚要謙遜，做了好事不留名。桃李不言，下自成蹊。既是涵養(yǎng)，也是美德，更是境界。如今卻來了一個180度大轉(zhuǎn)彎。人家“理直氣壯”地“索贊”，反倒是被索之人不太好意思拒絕，一邊“害羞”地低下頭，一邊抓緊點贊。

其實，不是“索贊”之人不知“羞”，是考核機制使然。好評多的商家排名靠前、推薦靠前；好評多的外賣騎手，派單多、收入多……于是，生活中“麻煩給個好評”“如果滿意請點五星”，電話里“非常滿意請按‘1’”，成為常態(tài)。

何以如此？不消思忖也猜得到，這一個個“贊”串起一條條線，一條條線連著實際得失，影響或左右著一戶又一戶人家的飯碗和幸福指數(shù)。

“贊”，不管是主動“點”的，還是被動“索”的，都是個人的主觀意愿。被“索”不等于被“強迫”，你若不同意，對方也是沒轍的。投射到生活中和市場上，就是口碑。可有的商家為了“出圈”，干脆雇人刷好評、花錢買“贊”。當(dāng)口碑變成商品，不再是口口相傳而是金錢作用下的“風(fēng)向標”時，被愚弄的只能是消費者。故而，這種“贊”應(yīng)該成為過街老鼠，人人喊打。

與“贊”相關(guān)聯(lián)的，是“罵”。

沒人會央求別人給個差評。服務(wù)和商品如果確實差，給“差評”，天經(jīng)地義，這是消費者的權(quán)利。但也有另一種情況。當(dāng)外賣騎手穿越大街小巷，氣喘吁吁、滿頭大汗地將快餐送到樓下時，點餐者該下樓卻不下樓、該接電話卻不接電話，最后遲了幾分鐘，反手就給騎手一個差評，騎手欲哭無淚。我不了解平臺的考核機制，也許一個差評或者惡評，就給騎手帶來不小的影響。也有新聞報道說，有的人買衣服，搞完活動，又把穿過的衣服退貨。商家若不退，就給差評、惡評，甚至發(fā)動更多人跟帖。商家亦是欲哭無淚。

還有一種現(xiàn)象與“索贊”相近，便是“索譽”。如果說“索贊”是商業(yè)邏輯逼出來的，那么“索譽”更像是人心的暗流。記得多年前有個地方評選勞動模范，名單公布，獲得榮譽的多是領(lǐng)導(dǎo)干部，在社會上引發(fā)好一番議論。如今，我們欣喜地看到：勞模，是一線工人多；優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，是基層黨員多；優(yōu)秀教師，是站講臺的人多——這就是切切實實的進步。

領(lǐng)導(dǎo)干部隱于名譽背后，我認為也是正確政績觀的一種體現(xiàn)。

索來的贊，索來的譽，怎能比肩虛心之竹不言而有人賞、傲骨之梅不爭而有人贊？

人人心中有桿秤。心里給誰點贊，才是真贊。那贊是準星，是準的、正的、穩(wěn)的。