8月22日正午，湖北交投京珠高速大悟南收費(fèi)站廣場，一輛貨運(yùn)車輛突發(fā)故障滯留通行區(qū)域。車上三名司乘人員連日奔波，身心俱疲，面對(duì)突發(fā)狀況一時(shí)手足無措。

險(xiǎn)情發(fā)生后，收費(fèi)站現(xiàn)場巡查人員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并迅速處置，在故障車輛周邊規(guī)范擺放反光錐桶，做好安全圍擋與警示防護(hù)，及時(shí)消除安全隱患，保障廣場通行秩序。

時(shí)值午飯時(shí)間，工作人員主動(dòng)邀請(qǐng)三人前往收費(fèi)站服務(wù)驛站臨時(shí)休整，并送上溫?zé)岬奈绮秃惋嬘盟?，緩解了司乘人員的疲憊與焦灼情緒。

經(jīng)現(xiàn)場合力搶修，車輛故障順利排除，恢復(fù)正常行駛。司乘人員連聲道謝：“大熱天車子突然壞了，我們幾個(gè)人又累又慌，真的不知道該怎么辦。多虧了你們收費(fèi)站的工作人員，服務(wù)太貼心、太到位了，真的非常感謝！”

湖北交投京珠運(yùn)營公司提醒廣大司乘：高速出行前務(wù)必全面檢查車況及隨車設(shè)備，提前做好規(guī)劃，從源頭規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。如遇突發(fā)狀況，可就近向沿線收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)求助，或撥打全省高速救援服務(wù)熱線027-12122，獲取專業(yè)援助。（陳為）