近日，湖北交投京珠運營公司孝漢應(yīng)高速孝感西收費站上演暖心一幕。一輛小型轎車因燃油耗盡半路“罷工”，司乘陷入困境，收費站工作人員迅速伸出援手，及時化解司乘“燃油之急”。

據(jù)現(xiàn)場收費員回憶，當時司機劉先生滿頭大汗奔向收費窗口，聲音沙啞求助：“同志，我的油箱油量見底，車子現(xiàn)在啟動不了，你們有沒有什么辦法幫我運點油過來呀！”當班收費員一邊安撫其情緒，一邊上報情況，并與同事合力將車輛推至外廣場安全區(qū)域。經(jīng)了解，劉先生首次行駛該高速，因?qū)Ｗ?dǎo)航未注意油量報警，待發(fā)現(xiàn)時距最近加油站尚有12公里，只得就近駛出孝感西收費站。

當班班長迅速制定方案，安排人員前往加油站采購燃油，并同步核驗散裝汽油購置手續(xù)，確保合規(guī)操作。短短20分鐘后，燃油送達并加注，車輛應(yīng)聲啟動。劉先生握住工作人員的手連聲道謝：“太感謝你們了！沒想到高速服務(wù)這么周到！”

據(jù)悉，孝感西收費站自設(shè)立“服務(wù)驛站”以來，已累計服務(wù)司乘200余人次，協(xié)助處理車輛故障及小型修理30余起。該站負責人表示，將繼續(xù)堅持24小時全天候服務(wù)，讓文明服務(wù)照亮每一段旅途。（李勝男 余鋒）