6月29日，湖北交投京珠運營公司新力收費站工作人員快速處置一起車輛故障險情，高效便民的暖心服務(wù)獲司乘點贊。

當日上午8時51分，一輛由黃石駛往武漢的私家車駛?cè)胄铝κ召M站，正在巡查的收費員發(fā)現(xiàn)該車右后輪嚴重漏氣、車身傾斜，已無法正常行駛。經(jīng)了解，駕乘人員途中已察覺車輛異常，嘗試自行處置未果，加之對周邊路況不熟悉，陷入出行困境。

接到情況后，收費站工作人員第一時間上前安撫司乘情緒，迅速聯(lián)系駐點汽修人員趕赴現(xiàn)場開展救援。在等待救援的間隙，工作人員為司乘送上飲用水，并現(xiàn)場開展高速行車安全知識科普，提醒駕乘人員牢記 “車靠邊、人撤離、即報警” 的應(yīng)急處置準則，強化安全出行意識。

整個故障處置全程僅用時十分鐘，故障輪胎更換完成，車輛順利恢復(fù)正常通行。車輛駕駛員對收費站工作人員高效、貼心的幫扶服務(wù)連連致謝。（陳文 肖婉）